Module de formation

Comprendre les fondements de la légitimité managériale

Maîtriser son image et savoir défendre sa position à l’oral

Adapter sa communication interpersonnelle selon son interlocuteur

Traiter les difficultés de communication interpersonnelle rencontrées en entreprise

Formuler et recevoir les critiques de ses pairs ou sa hiérarchie

Réagir aux comportements inadaptés : la gestion des conflits avec les Managers collègues

Pour qui ?

Cette formation s'adresse à toute personne en charge de responsabilités d'encadrement et également les managers expérimentés.

Objectifs

Adopter sa posture managériale en fonction de l'interlocuteur.

Apprendre à utiliser ses atouts personnels pour performer naturellement.

Gérer avec assertivité les situations complexes en toutes circonstances.

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